FAQ


I. Réservation, Achats

Combien de tickets maximum puis- je acheter ?

La quantité de tickets est limitée à 10 à la fois. Si vous souhaitez en acheter d’avantage, veuillez envoyer un email à : contact@bricksfestival.com.

Y a-t-il des options groupes ?

Les options de groupes se font sur demande par email à contact@bricksfestival.com.

Comment puis-je modifier ma réservation ?

Vous pouvez modifier votre réservation, attribuer une nouvelle personne à un billet ou réaliser un upgrade en envoyant les détails de votre réservation (numéro de réservation) ainsi que votre demande à contact@bricksfestival.com.

Est-ce que je peux choisir mon hôtel et sa localisation ?

Vous pouvez choisir votre logement sur ce lien : https://mercure.accorhotels.com/fr/france/ avec le code promo communiqué dans la rubrique logement du site, des chambres d’hôtel en plein centre de Toulouse avec des réduction pour les festivaliers.

II. Annulation, désistement

Je ne peux pas venir, est ce que je peux être remboursé ?

Aucun remboursement n’est prévu en conséquence d’une annulation de votre part.
Nous vous invitons cependant à revendre vos places via notre page Facebook ou Ticketswap.

Si le festival est annulé suis je remboursé(e)

En cas d’annulation du festival, vous serez intégralement remboursés dans un délai de 7jours suivant la date d’annulation.

Je ne peux pas venir, est ce que je peux donner mon billets à un autre festivalier ?

Les billets sont nominatifs, vous pouvez cependant faire modifier le nom sur votre billet à tout moment à cette adresse : contact@bricksfestival.com.

III. Le Bricks festival, infos pratiques

Y a-t-il un âge minimum requis ? Une limite d’âge ?

Il n’existe pas de limite d’âge en terme d’accès au Festival, l’accès à la buvette et aux boissons alcoolisées sont cependant soumises à la loi en vigueur qui interdit sa consommation au moins de 18 ans.

Les scènes sont- elles à l’intérieur ou à l’extérieur ? Dans le village ou dans la montagne ?

Le Festival est réparti sur 2 scènes différentes toutes les deux en extérieures.

Le festival est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Les deux scènes sont au sols, il n’y a pas de marches sur le site, cependant le festival est posé sur un terrain d’herbe.

Y a- t-il un casier près des scènes ?

Il n’y aura pas de vestiaire prévu.

Y a-t-il des toilettes en libre service ?

Des toilettes publiques seront mises à disposition des festivaliers.

Quels types de paiement sont acceptés au festival ?

Tous les échanges de monnaie lors du Festival sont effectués en Token, ceux-ci seront disponibles à l’achat sur chacune des scènes du Festival et les paiements en espèce et carte bleue seront possibles.

Y a-t-il des endroits pour manger, boire ?

Des bars et food-trucks seront mis à disposition des Festivaliers sur chacune des scènes du Festival, où ils pourront se restaurer en l’échange de quelques Tokens.

Les animaux sont-ils autorisés ?

Même si nous les adorons, nos amis à quatre pattes devront malheureusement rester en dehors des scènes du festival.

IV. Organisation du festival

A quelle heure je dois arriver ? Où est le lieu de rendez-vous ?

Le festival se déroule au parc de la Mounède. Vous pouvez arriver à l’heure que vous souhaitez, l’accueil sera ouvert à partir de 10h sur le lieu.
Un parking est mis à disposition gratuitement pour les festivaliers.

Je viens seul(e) qu’elles sont mes options ?

Vous pouvez essayer de vous organiser via la page facebook du festival pour trouver des colocataires éphémères, ou réserver une chambre via https://mercure.accorhotels.com/fr/france/ avec le code promo communiqué dans la rubrique logement du site.

V. Transport

En bus, comment venir ?

Arrêt festival : Metro ligne A – Terminus Basso Cambo
Des navettes seront mises en place entre le métro Basso Cambo et le lieu du festival, jusqu’à la fermeture du festival.

En train : Quelle est la gare la plus proche ? Y a-t-il des navettes de la gare au festival ?

La gare la plus proche est située à Toulouse Matabiau, à partir de laquelle le métro ligne A jusqu’à terminus Basso Cambo qui vous donnera accès aux navettes du festival.

En voiture : Comment venir ? Y a-t-il des parkings surveillés ?

Vous devez vous rendre au Château de la mounède 31100 Toulouse
Un parking est mis à disposition des festivaliers gratuitement. Attention les places sont limitées.